Quién va a trabajar en tu proyecto
En cada proyecto estamos los mismos de principio a fin. No hay comerciales de por medio: la persona con la que hablas es la que va a hacer el trabajo.
Lo que puedes esperar de nosotros
- Te contestamos en menos de 24 horas laborables
- No hay ticket, ni número de incidencia, ni una cola en la que esperar. Escribes y te contesta una persona.
- Hablas con quien hace el trabajo
- No hay comerciales de por medio ni un gestor de cuenta que traslade tu mensaje a otro. La persona con la que hablas es la que abre el editor.
- Seis meses después contesta el mismo que lo montó
- Cuando algo se rompe no hay un nivel 1 que te pida capturas antes de pasarte con quien sabe. No hay que volver a explicar nada.
Si lo tuyo corre prisa, el camino más corto es el WhatsApp del +34 722 809 444 o llamarnos directamente al +34 722 809 444.
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Nicolás López-Zamora
CEO
Responde de la parte técnica: automatizaciones, integraciones entre sistemas y desarrollo. Es quien mira tu operación y te dice qué se puede automatizar y qué no merece la pena.
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Agustín Ferrero
Head of Creative Design
Responde del diseño: identidad de marca, interfaz y todo lo que se ve. Del boceto a la pantalla que el cliente acaba usando.
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Candela Lavin
Head of Content & Social Media
Responde de los contenidos y de las redes: qué se publica, con qué criterio y con qué frecuencia. También de que lo que escribimos se entienda.
Con quién hablas en cada fase
Estamos todos en cada proyecto, pero no todos hablan de todo. Esto es quién lleva la voz en cada momento, para que sepas a quién preguntar sin tener que averiguarlo por prueba y error.
Al principio: qué hay que resolver
La primera conversación es con Nicolás y es sobre tu operación, no sobre tecnología: qué se hace a mano hoy, cuántas veces al día y qué pasa cuando alguien se equivoca. De ahí sale si hay algo que merezca la pena automatizar, y también si no lo hay. Decir que un proceso no justifica el trabajo es una respuesta válida y la damos.
Durante: diseño y contenido
Si el proyecto tiene pantallas, Agustín entra en cuanto está claro qué tiene que hacer cada una. Si tiene textos que alguien va a leer para decidir si te compra, entra Candela. Ninguno de los dos empieza a producir antes de saber qué problema resuelve la página, porque rehacer un diseño bonito que responde a la pregunta equivocada cuesta más que esperar una semana.
Después: quién coge el teléfono
Cuando algo se rompe seis meses más tarde, contesta la misma persona que lo montó. No hay un nivel 1 que te pida capturas antes de pasarte con quien sabe. Es la ventaja real de ser tres, y es también el motivo de que no aceptemos más trabajo del que caben tres personas.
Tres personas, no una plantilla
Ser pocos tiene una consecuencia práctica: no cogemos más proyectos de los que podemos atender, y lo decimos cuando pasa. A cambio, no vas a tener que explicar tu operación tres veces a tres personas distintas.
La pregunta incómoda que esto abre es la de la dependencia: qué ocurre si el que montó tu automatización deja de estar. La respuesta honesta es que por eso todo se entrega documentado y con formación, para que lo que hemos montado se pueda mantener sin nosotros. Es el mismo criterio que aplicamos cuando el problema lo tiene el cliente y lo hemos escrito en qué pasa cuando tu empresa depende de una sola persona.
Si quieres ver en qué trabajamos, están los proyectos y el blog. Y si te interesa cómo lo hacemos, cómo trabajamos. Y si lo que tienes es un proceso que te consume horas, el punto de entrada es la auditoría de procesos.