Automatización para distribuidoras que actualizan el catálogo a mano
El proveedor manda la tarifa nueva en un Excel. Alguien abre la tienda online y va cambiando precios uno por uno, cuatrocientas referencias, dos días de trabajo. A mitad de la semana siguiente aparece el primer pedido cobrado al precio viejo y hay que llamar al cliente a explicárselo.
Cómo llega la gente de este sector
- «Cada cambio de tarifa nos cuesta dos días de meter precios a mano.»
- «Los pedidos de la web los copia alguien al programa de gestión.»
- «No sé qué se ha vendido esta semana sin pedirle un informe a administración.»
- «Tenemos el stock en dos sitios y nunca cuadran.»
Cada dato que se teclea dos veces es un error esperando a pasar
Una distribuidora mueve mucha referencia y poco margen. Eso hace que el trabajo administrativo pese más que en otros negocios: no es que sea difícil, es que es mucho y hay que repetirlo cada semana. Y como lo hace una persona con prisa, se equivoca de vez en cuando, que es lo normal.
El coste real no es el tiempo, aunque dos días por cambio de tarifa ya sean caros. Es que el precio equivocado sale a la calle, el pedido llega tarde al almacén y el cliente se entera antes que tú. Cuando eso pasa tres veces, deja de ser un fallo administrativo y empieza a ser un problema comercial.
Qué hacemos exactamente
- Los precios del catálogo se actualizan solos
- Cambias la tarifa en la hoja de cálculo que ya usas y la tienda queda actualizada. Sin abrir la tienda producto por producto.
- Los pedidos entran en tu programa de gestión
- Entran solos, con sus datos y su cliente, sin que nadie los copie. Se paga una vez y a partir de ahí no cuesta nada.
- Informes de ventas que llegan sin pedirlos
- Qué se ha vendido, a quién y por cuánto, en tu correo el lunes por la mañana. No hay que entrar a ningún panel a sacarlo.
- Facturación conectada con la tienda
- La factura se emite con los datos que ya están en el pedido. Ni se teclean dos veces ni se quedan sin emitir.
Trabajo real en este sector
Estos son trabajos que hemos hecho, no capacidades teóricas: actualización de precios de catálogo desde hoja de cálculo a la tienda, informes de ventas automáticos, y conexión entre la tienda y Holded para la facturación. En comercio trabajamos con Casa Viva y con Rettos. En cada página de servicio está explicado en detalle qué se conecta y cómo se decide por dónde entra y sale la información de cada programa.
¿Te aplica esto?
- Actualizáis precios o catálogo a mano más de una vez al mes.
- Alguien copia los pedidos de la web al programa de gestión.
- Para saber cómo va la semana hay que pedirle un informe a alguien.
- Tenéis el mismo dato escrito en dos sitios y a veces no coinciden.
Si has dicho que sí a dos o más, hay algo que se puede arreglar. Cuéntanos tu caso y te decimos qué es posible — la llamada de diagnóstico no cuesta nada.
Preguntas frecuentes
Nuestro programa de gestión es antiguo y no tiene API. ¿Se puede hacer algo?
Normalmente sí, pero de otra forma. Cuando el programa no permite conectarse directamente se trabaja por importación de ficheros o leyendo su base de datos. Es más frágil y exige más comprobaciones, así que lo primero que hacemos es mirar por dónde entra y sale la información en el tuyo. De eso depende todo lo demás, y a veces la conclusión es que conviene resolver otro proceso antes que ese.
¿Cuánto cuesta conectar la tienda con el programa de gestión?
Desde 1.200 €, y es un pago único: una vez montado no tiene coste recurrente salvo que nos encarguéis también el mantenimiento. Lo que mueve el precio hacia arriba es cuántos sistemas hay que tocar y en qué estado están los datos. En la página de precios está explicado cada factor.
Si nos quedamos sin vosotros, ¿se para todo?
No. Trabajamos sobre herramientas que podéis seguir usando sin nosotros, y la documentación y la formación van incluidas en el proyecto. No hay licencia propietaria ni dependencia: eso es una decisión, no una casualidad.
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