Tus sistemas hablando entre sí, sin que tengas que copiar nada
Conectamos plataformas que no están pensadas para trabajar juntas: tu tienda online con tu ERP, tu CRM con tu email, tu formulario de contacto con tu hoja de cálculo. Los datos fluyen solos de un sistema al otro, sin errores y sin que nadie tenga que copiarlos.
Resultados concretos
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Los pedidos de tu web llegan solos a tu programa de facturación o almacén
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Tus clientes se añaden automáticamente al CRM cuando rellenan un formulario
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El stock se actualiza en tu tienda cuando cambia en tu sistema de gestión
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Sin desarrollos a medida costosos: usamos APIs y webhooks que ya existen
Con qué trabajamos
Los nombres y logotipos citados son marcas de sus respectivos titulares. Se muestran para indicar con qué herramientas trabajamos y no implican relación comercial, patrocinio ni afiliación con Chabela.
Lo que nos preguntáis
¿Qué es una integración entre sistemas?
Es hacer que dos programas que no fueron pensados para hablarse se pasen los datos solos: la tienda y el ERP, el formulario de la web y el CRM, el programa de gestión y la hoja de cálculo. No sustituye a ninguno de los dos, se coloca entre ellos.
¿Hay que cambiar mis programas para integrarlos?
No. La integración se construye alrededor de lo que ya usas, y nadie tiene que aprender una herramienta nueva. Cambiar de software es un proyecto distinto y mucho más caro, y casi nunca hace falta para dejar de copiar datos a mano.
¿Se puede integrar un programa que no tiene API?
Normalmente sí, por otra vía: exportaciones programadas, la base de datos, carpetas compartidas o el propio correo que ese programa ya envía. Es menos limpio que una API y exige más validaciones, así que lo primero que hacemos es comprobar por dónde entran y salen los datos de cada sistema.
¿Los datos se sincronizan al instante?
Depende de lo que permita cada programa. Si uno avisa por webhook cuando pasa algo, es prácticamente inmediato. Si el otro extremo solo acepta ficheros, va por tandas cada cierto tiempo. Sabrás cuál de los dos casos es el tuyo antes de empezar, no después.
¿Qué pasa si un dato llega mal o incompleto?
El proceso se detiene en ese registro, deja escrito el motivo y avisa a una persona. No escribe a medias en el sistema de destino ni sigue como si nada: un dato mal metido de forma automática se multiplica y cuesta más limpiarlo que haberlo introducido a mano.
¿Cómo se evita que la integración duplique clientes o pedidos?
Definiendo antes qué campo identifica de forma única a cada uno —NIF, email, número de pedido— y comprobándolo en cada ejecución: si existe se actualiza, si no se crea. La mayoría de los duplicados no los crea la integración, ya estaban en los datos antes de conectarlos.
¿Es seguro conectar mis sistemas entre sí?
Sí, si se hace con credenciales propias y permisos mínimos: cada conexión accede solo a lo que necesita y queda registro de lo que hace. Si tienes datos que no pueden salir de tu red, la automatización puede ejecutarse en tu propio servidor en lugar de en un servicio en la nube.
¿Qué pasa si el proveedor cambia su API?
Hay que ajustar la conexión, y conviene contarlo desde el principio porque pasa. La diferencia entre una integración que aguanta y una que no es si avisa cuando deja de funcionar o si falla en silencio y te enteras al cerrar el mes.
¿Tienes este problema en tu empresa?